LA RÉPARATION DE VOTRE MOBILE N'A JAMAIS ÉTÉ AUSSI SIMPLE : SUIVEZ LA PROCÉDURE ET GSM CLINIQUE S'OCCUPERA DU RESTE !

 

1/ Commande

Recherchez la pièce à changer sur votre téléphone (ex: Lcd iphone 3G).
Choisissez "Faire réparer en magasin" dans type de soin.
Finalisez et réglez la commande.

 

2/ Sauvegardes

Sauvegardez les données du téléphone (images, musiques, documents etc.) sur un autre support (cloud, USB, PC, …)

iPhone / iPad : vous pouvez utiliser iTunes
Android : vous pourrez y accéder directement via l'explorateur de fichier sur PC ou via Android File Transfer sur mac

 

3/ Retrait des codes de sécurité

Retirez les codes de sécurité du téléphone (iCould, compte Android) :

iPhone / iPad : Rendez-vous dans la sections "Supprimer un appareil" de la documentation officielle https://support.apple.com/kb/PH21251?locale=fr_FR .
Android : Rendez-vous dans la section suppression de la documentation officielle https://support.google.com/nexus/answer/2840815?hl=fr .

L'équipe de GSM doit avoir la main sur le téléphone
Il faut aussi enlever le code d'accès (code, empreinte digitale, schéma de verrouillage) du téléphone, si possible ne mettre aucune sécurité ou en "glissé" seulement.

 

4/ Retrait de la carte SIM

Retirez la carte SIM et éteignez le téléphone
Vous pouvez suivre la documentation du fabricant pour connaître la procédure pour enlever la carte SIM.

 

5/ Impression du bordereau de retour

Vous avez reçu par email l'étiquette d'expédition lors de votre commande sur GSM Clinique.
Pour l'imprimer il faut avoir une liseuse PDF disponible ici : https://get.adobe.com/fr/reader/ .

 

6/ Faire un colis en protégeant le téléphone

Nous recommandons l'utilisation de l'emballage d'origine.
Sinon prévoir des protections type papier bulle, n'oubliez pas votre téléphone est fragile.
Attention ne pas mettre le téléphone dans une enveloppe mais dans un petit carton.
GSM clinique ne sera pas tenu responsable en cas de casse de l’appareil.

 

7/ Déposer le colis à la poste

Une fois réceptionné par GSM clinique, vous pourrez suivre l'état d'avancement de l'opération via votre compte personnel!

  • Expédition le jour même pour toute commande passée avant 16h.
  • Un service support efficace, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Garantie complète 1 an sur l’ensemble du catalogue pièces détachées.
  • Tous nos produits sont stockés dans notre entrepôt français.
  • Secret professionnel oblige, nous offrons une vraie protection sociale à vos réglements.
  • Service de réparation, pièces détachées et accessoires pour téléphones.